Política de Privacidade
Central Vale Corretora de Seguros / ix Seguros – Corretora Autorizada Amil Saúde
Introdução
A Central Vale Corretora de Seguros / ix Seguros, na qualidade de corretora autorizada da Amil Saúde, valoriza a sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada para demonstrar nosso compromisso com a transparência e a conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Quais dados coletamos?
Para a cotação e contratação de planos de saúde, bem como para o suporte e a gestão de contratos, a Central Vale Corretora de Seguros / ix Seguros pode coletar os seguintes dados pessoais:
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Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, filiação, estado civil.
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Dados de contato: Endereço, telefone, e-mail.
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Dados de saúde: Informações sobre condições de saúde preexistentes, histórico de doenças e outros dados sensíveis que são essenciais para a análise de risco e a contratação de planos de saúde, conforme exigido pelas seguradoras e operadoras de saúde, como a Amil.
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Dados financeiros: Informações de pagamento para processar a contratação do plano.
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Dados de dependentes: Nome, CPF, RG e data de nascimento de seus dependentes.
2. Para que usamos seus dados?
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
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Cotação de planos: Para realizar cotações e apresentar as opções de planos de saúde da Amil que melhor se adequam ao seu perfil e necessidades.
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Contratação de serviços: Para formalizar a proposta e a contratação do plano de saúde junto à Amil.
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Intermediação e suporte: Para atuar como intermediário entre você e a Amil, prestando suporte durante a contratação e ao longo da vigência do contrato.
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Comunicação: Para entrar em contato com você sobre a sua proposta, status do contrato, informações sobre o plano, promoções e novidades.
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Cumprimento de obrigações legais: Para atender a requisitos legais e regulatórios, incluindo a LGPD.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados pessoais são compartilhados apenas com as seguintes partes, sempre com o seu consentimento ou conforme previsto em lei:
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Amil Assistência Médica Internacional S.A.: Como corretora autorizada, compartilhamos seus dados diretamente com a Amil para a cotação, análise de risco e contratação do plano de saúde. A Amil é a operadora do plano e a responsável por fornecer o serviço de assistência médica.
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Órgãos reguladores: Podemos ser obrigados a compartilhar informações com órgãos reguladores, como a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em caso de fiscalização ou solicitação legal.
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Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como plataformas de gestão de clientes (CRM) ou serviços de e-mail marketing, sempre garantindo que esses parceiros também sigam as diretrizes de proteção de dados.
Importante: Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
4. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Essas medidas incluem:
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Controle de acesso: Acesso restrito aos dados apenas a funcionários e colaboradores que necessitam deles para desempenhar suas funções.
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Criptografia: Utilização de tecnologias de criptografia para proteger dados sensíveis.
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Armazenamento seguro: Seus dados são armazenados em sistemas seguros, com medidas de proteção adequadas.
5. Quais são seus direitos como titular de dados?
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
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Acesso e confirmação: A confirmação da existência do tratamento de seus dados e o acesso a eles.
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Correção: A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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Anonimização, bloqueio ou eliminação: A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
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Portabilidade: A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
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Revogação do consentimento: A revogação do consentimento para o tratamento de seus dados, se aplicável.
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Informação sobre o compartilhamento: A informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento indicados no final desta política.
6. Retenção de dados
Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
7. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
8. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com a Central Vale Corretora de Seguros / ix Seguros.